ソフトバンクの機能制限解除について

皆さんこんにちは!突然ですがソフトバンクの機能制限解除とはなにかご存知ですか?機能制限解除とは009SH、007SH、006SH、005SH、003SHなどの機種をソフトバンク契約解除後にWi-Fiで使えるようにするための手続きのことです。しかしこの手続きには問題があり契約者ご本人様なら相手に伝わればうまく行うことができますが中古品の場合、相手に伝わっても契約者ご本人様でなければできません。と断られる場合があります。しかし、ソフトバンク(本部)側は中古でも認めているので以下のことを行えば中古端末でもスムーズに手続きが可能です。また今から記載する内容は自分がアマゾンで買った中古の003SHをショップに持ち込んで解除してもらった時の方法です。

 ショップに行く前に準備しよう

一番大切なのはショップに行く前に以下のものを準備することが大切です。

 1.こちらのソフトバンク公式ページにアクセスしてページを印刷しよう

ポイント

  • ページを印刷する場合は赤線を引くためできる限り白黒で行ってください。

 2.こちらのページにアクセスしてIMEIを入力しよう

ヒント

  • IMEIは緊急通報を押して*#06#で確認できます。

 3.入力後、○の表記が出たらそのページを印刷しよう

ポイント

  • できればショップに行く日の朝に行うのがいいと思います。
  • また、万が一×や△が表示された場合は赤ロムの疑いが
  • ありますので絶対にソフトバンクショップには持ち込まず
  • 端末を購入したお店に赤ロム品として相談してください。

4.購入時の明細書もしくは領収証をコピーしよう

ポイント

  • レシートの場合はコピーせずに持っていってください。また、明細書のコピーもしくはレシートは必ず持っていってください。

 5.1で印刷したページの持ち物の欄と受付条件欄に赤線を引こう

ヒント

  • 赤線はできるだけマジックよりもボールペンで引いたほうがいいと思います。

 すべて準備ができたら端末と印刷した紙を持ってショップへ 行こう

 ショップで行うこと

ここからは自分がどのようにして中古端末の機能制限解除を店員さんに行ってもらったかを記入します。

 1.受付時は店員さんを呼んで適切な受付をしましょう

ポイント

  • ソフトバンクショップには機能制限解除に関する受付ボタンがなく
  • また、その他を選んでも受付してもらえませんのでまず最初に
  • 受付専門の店員さんに端末を見せ機能制限解除の手続きを
  • 行いたいのですが…っと一声かけましょう
  • 店員さんがすぐに適切な判断をしてくれます。
  • ちなみに自分は契約変更窓口で行いました。

 2.店員さんに中古品であることを伝えましょう

ポイント

  • 専用紙の電話番号欄を空白にし他は全部記入し店員さんが
  • 一声かけてくれたときを狙って中古品だということを伝えましょう。
  • 最初に伝えてしまうと店員さんによってはきっぱりできません。
  • っといわれる場合がありますのでできる限り記入してからにしましょう

 店員さんからできませんといわれた場合印刷した紙を見せましょう

ポイント

  • 印刷した紙を見せる場合、3枚束ねてソフトバンク公式ページから印刷した
  • 機能制限解除について詳しく書かれた紙を上にし、その下に明細書、
  • 印刷した利用制限の確認の紙を束ねて店員さんに紙を渡す場合は3枚
  • まとめて渡しましょう

ヒント

  • 店員さんに紙を渡す前に線を引いた持ち物欄を指差し必要な持ち物は
  • 携帯電話本体だけで以下の3つの条件はクリアしていますと必ず伝えましょう

 すると機能制限解除ができるはずです。

 困ったときは

 店員さんにテスト用のSIMがないのでできませんと言われた場合

そのソフトバンクショップさんには解約済みの端末の機能制限を解除するのに必要なシステムがないのであきらめて違うショップに行ってください。

ヒント

  • ソフトバンクの契約中Android用SIMをお持ちの場合はそのSIMを使って
  • 店員さんが解除を行うことが可能です。

 本当に解除されたのか(1ヶ月延長になってないのか)確認したい

機能制限解除後、ショップさんが解除手続きを行った場合、帰りにあなたの端末のIMEIが書かれた【機能制限解除】申込内容確認書という書類が渡されるはずですのでもらってない場合は一度店員さんに確認してみてください。

注意

  • 防犯上の視点から書類を渡さずに店舗で処分される場合がございます。
  • その為、もらってないから解除されていないとは限りません。

 未成年だからできないって言われた

未成年でもできます!その証拠に一番上で印刷してもらった紙には年齢不問とかかれてますし自分も普通に中学校の制服で入店しましたができました。店員さんに紙をみせて年齢不問とかかれてますと伝えてください。

 ここに書かれていることを全部試してもできませんでした。

アドバイス欄に詳しく状況を書いて記入してもらえるとうれしいです。できる限りここにさまざまなことを想定した困ったときはを追加したいと思います。また、万が一リンク切れの場合などにもアドバイスで報告をお願いします。

 最終更新日:2015年07月19日